neoStore PDV - Primeiro contato (Cheirin Bão To Go)
neoStore PDV - Primeiro contato (Cheirin Bão To Go)
O Rodrigo da Maestro RA realiza um pré-atendimento com o franqueado e posterior a isso, ele encaminhará o contato para você realizar o primeiro contato.
Depois que receber contato pelo Rodrigo, iniciaremos o primeiro contato seguindo os passos seguintes:
Passo 1 - Ao entrar em contato com o franqueado, precisamos levantar seguintes informações para podermos abrir a ficha dele no trello:
> Cidade e Estado da loja;
> Entender com o franqueado se a loja dele seria uma loja de Rua ou de Shopping;
> E-mail para contato;
> Código CB (Cheirin Bão) da loja.
Passo 2 - Depois que receber as informações acima, precisamos criar a unidade no neoSuite. Para criar a unidade precisamos seguir seguintes regras para nomenclatura da loja:
- Sempre iniciar com sigla da franquia CBTG (Cheirin Bão To Go);
- Seguindo o código CB e sempre 4 dígitos. Se o franqueado passar 3 dígitos, pode acrescentar um 0 na frente do código passado;
- Seguindo o tipo de estabelecimento R. (RUA) ou S. (SHOPPING);
- Seguindo a cidade e estado da loja.
EX: Se a loja tem o código 123 e é uma loja de rua que fica na cidade de Jundiaí do estado de São Paulo, o nomenclatura ficará dessa forma: CBTG 0123 R. JUNDIAI SP (Sigla da franquia / código interno / tipo de loja / cidade / estado)
Passo 3 - Assim que estiver com a unidade criado, preencha a "Ficha Técnica da Jornada de Implantação" com os dados necessários. Para os passos do preenchimento segue este tutorial que está no fórum:
Depois da criação da ficha é enviado via e-mail o passo 1 da jornada de implantação, onde tem um link a qual o franqueado precise acessá-lo para submeter um formulário de cadastro. Então é necessário realizar manutenção periódica de contato garantindo o franqueado preencha o formulário. A ficha criado pode então passar da coluna do contato inicial para levantamento de material.