Apresentamos
Jornada de implantação neoSuite
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A experiência e atendimento em primeiro lugar.
Tudo pronto para decolar.
Priorizamos o bem-estar dos nossos clientes em todo o processo de contratação e implantação, mantendo-os informados sobre cada etapa.
Desenvolvemos um fluxo de implantação para informar sobre cada etapa do processo que seja concluído. O cliente recebe as atualizações de forma simples e prática por e-mail automaticamente.
Além de trazer informações gerais sobre cada etapa, é enviado um relatório detalhado em anexo, muito mais completo, deixando tudo mais claro e deixando o cliente realmente por dentro do processo.
Buscamos estar cada vez mais próximos e entregar da melhor forma um atendimento, suporte e experiência de qualidade, e esperamos que o fluxo de implantação seja mais um passo para isso.
Etapa 1
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Aceite dos termos e assinatura do contrato
Você receberá o e-mail de assinatura do contrato em formato digital. Não se preocupe, assim que você assinar, nosso time será avisado automaticamente e daremos sequência as próximas etapas.
Etapa 3
Envio / Aceite de proposta.
Com base nos esclarecimentos técnicos do item anterior, faremos a proposta visando o melhor custo benefício. Enviaremos para o seu e-mail cadastrado, para que possa analisar. Após o aceite por e-mail, daremos sequência para o próximo passo.
Etapa 2
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Levantamento dos materiais.
Nossos engenheiros de infraestrutura entrarão em contato com você para orientações técnicas, e levantar o custo benefício para a implantação do produto.
Etapa 4
Configuração de conteúdo.
Faremos as configurações dos conteúdos pré-cadastrados para a sua unidade
Responsável
Guilherme
Departamento
Suporte
Etapa 5
Instalação de aplicativos.
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Nessa etapa instalaremos os aplicativos nos dispositivos necessários. É um trabalho feito em conjunto com o departamento de suporte e o departamento de engenharia.
Responsável
Guilherme
Departamento
Suporte
Etapa 6
Acompanhamento da implantação.
Após a instalação dos apps contratados faremos um acompanhamento, monitorando todos os fatores que contribuem a inauguração da sua unidade com sucesso.
Etapa 7
Após a inauguração, alocaremos um agente exclusivo para monitorar de perto os produtos implantados nas próximas
Etapa 8
Bem-vindo a bordo neoExplorador.
Assim que todas as etapas forem concluídas, enviaremos o kit boas-vindas, que contempla:
Ficha com os principais contatos dos departamentos da neo
Relatório de implantação
Seja um neoExplorador
Vamos construir uma
história juntos
Conheça melhor o time que está sempre aqui
