Apresentamos

Jornada de implantação neoSuite

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A experiência e atendimento em primeiro lugar.

Tudo pronto para decolar.

Priorizamos o bem-estar dos nossos clientes em todo o processo de contratação e implantação, mantendo-os informados sobre cada etapa.

Desenvolvemos um fluxo de implantação para informar sobre cada etapa do processo que seja concluído. O cliente recebe as atualizações de forma simples e prática por e-mail automaticamente.

Além de trazer informações gerais sobre cada etapa, é enviado um relatório detalhado em anexo, muito mais completo, deixando tudo mais claro e deixando o cliente realmente por dentro do processo.

Buscamos estar cada vez mais próximos e entregar da melhor forma um atendimento, suporte e experiência de qualidade, e esperamos que o fluxo de implantação seja mais um passo para isso.

Etapa 1

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Aceite dos termos e assinatura do contrato

Você receberá o e-mail de assinatura do contrato em formato digital. Não se preocupe, assim que você assinar, nosso time será avisado automaticamente e daremos sequência as próximas etapas.

Responsável

Alexandre Ramos 

Departamento

Customer Service 

Etapa 3

Envio / Aceite de proposta.

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Com base nos esclarecimentos técnicos do item anterior, faremos a proposta visando o melhor custo benefício. Enviaremos para o seu e-mail cadastrado, para que possa analisar. Após o aceite por e-mail, daremos sequência para o próximo passo.

Departamento

Customer Service 

Responsável

Alexandre Ramos 

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Etapa 2

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Levantamento dos materiais.

Nossos engenheiros de infraestrutura entrarão em contato com você para orientações técnicas, e levantar o custo benefício para a implantação do produto.

Departamento

Engenharia

Responsável

Mário 

Etapa 4

Configuração de conteúdo.

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Faremos as configurações dos conteúdos pré-cadastrados para a sua unidade

Responsável

Guilherme 

Departamento

Suporte 

Etapa 5

Instalação de aplicativos.

Ic_ADM.png
Ic_Engenharia (1).png

Nessa etapa instalaremos os aplicativos nos dispositivos necessários. É um trabalho feito em conjunto com o departamento de suporte e o departamento de engenharia.

Departamento

Engenharia

Responsável

Mário 

Responsável

Guilherme 

Departamento

Suporte 

Quadrados.png

Etapa 6

Acompanhamento da implantação.

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Após a instalação dos apps contratados faremos um acompanhamento, monitorando todos os fatores que contribuem a inauguração da sua unidade com sucesso.

Departamento

Engenharia

Responsável

Mário 

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Etapa 7

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Após a inauguração, alocaremos um agente exclusivo para monitorar de perto os produtos implantados nas próximas

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Etapa 8

Bem-vindo a bordo neoExplorador.

Assim que todas as etapas forem concluídas, enviaremos o kit boas-vindas, que contempla:

Ficha com os principais contatos dos departamentos da neo
Relatório de implantação
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Integração

Conheça a mágica em combinar os produtos neo.
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