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Problema: O cliente relatou que o PDV travava ao registrar compras acima de R$ 100,00. Compras abaixo desse valor funcionavam normalmente.

Causa: O travamento ocorria porque o cliente estava lançando o mesmo produto repetidas vezes de forma individual, o que fazia a nota fiscal travar.

Solução: Foi orientado a utilizar o botão "Qtd" para inserir a quantidade de produtos repetidos e, em seguida, selecionar o item desejado. Após aplicar esse procedimento, o problema foi resolvido.

executar o script

use neoStorePdv

select * from [dbo].[pedido_status]

1 Iniciado - Venda iniciada

2 Pendente - Pedido realizado, aguardando cozinha

3 Cancelado - Pedido cancelado apos venda/consumo ter sido concluida (cancela no SAT também caso venda)

na instalação do sistema 2.0 tanto windows como android. se caso ocorrer de após colocar o pim o botão de cadastrar não funcionar. pode ser que seja algo relacionado a internet.

pode ser que o computador esteja realmente fora da internet ou então algo relacionado a internet.

pode acontecer de estar conectado remotamente mas mesmo assim nao funcionar. nesse caso entrar no navegador e tentar acessar algum site. se ele nao for será necessário verificar a rede do local, ou entao colocar o computador em outra rede para poder sincronizar o conteudo. e avisar o cliente sobre esse problema na rede.

reiniciar o modem de internet pode ajudar mas nao é certeza

problema ao setar 60 hz em modelo monitor samsung utilizando adaptador USBxHDMI Wavlink.

versão do firmware nao permite funcionar em 720x1280 60hz checar melhor.

permite chegar em 720x1280 com 60hz

Checar com a china.. se tem alguma forma de resolver,

Versão NT 2.0 v604

Tem ocorrido um erro quando se é utilizado apenas 1 monitor vertical.

Ocorre que quando se é utilizado o layout formato “cascata:0” o neotime inicia ele roda o primeiro conteúdo em toda a tela. Após trocar para o próximo conteúdo a tela corta e roda apenas um pedaço.

Para solucionar esse problema é necessário utilizar o layout com a "cascata:1"

Ex do erro:

Verificar e remover Malware

Limpeza de registros

e o mais importante.

***Desativar pontos de serviço ENERGY SAVER da Intel***

link para download: https://drive.usercontent.google.com/download?id=1Fr10GjapLEO1lVKI_Iy8AnJwJBkBgtg7&export=download&authuser=0&confirm=t&uuid=fd36e726-38fb-40e2-8b0c-1615a43b48c0&at=ALoNOglQgcx3dLdORT5Q-xhXdC_-:1749490279605

• Para instalação basta criar a pasta scripts\aplicativo e descompactar o arquivo “Radio Player_Potable_1.0.1.exe” dentro da pasta e criar o atalho para colocar no inicializar.
  

• Obs: Caso a loja já tenha instalado a versão antiga, pode remover os arquivos antigos, bats, neomusic e nircmd.
  

• No inicializar vão ficar os seguintes programas:

### 🔄 *CONFIGURAÇÃO PARA MODO VERTICAL:*

1. *Ajustar DPI Inicialmente:*

- Abra o aplicativo de DPI e configure:

- *Largura:* 2160

- *Altura:* 3840

- *DPI:* 160

Grupo da contabilidade do halipar sempre pede para extrair o relatório diário do PDV referente a algum dia que acabou não extraindo automático porque a loja desligou o pc ou ligou após o horário da tarefa.

Nesse caso Proceder da forma que está no Doc.